FAQ

 

Est-ce légal d'expédier des vins aux clients particuliers aux Etats-Unis ?

Pour importer du vin aux Etats-Unis, il est obligatoire de faire appel à un importateur. Cote d’Or Imports vous propose ses services d’importateur agréé auprès du TTB, et réalise pour vous toutes les formalités pour importer légalement les commandes de vos clients sur le sol américain. 

Mon client souhaite recevoir ses vins en caisse bois, est-ce possible? 

Oui, nous pouvons prendre en charge et livrer les caisses bois à vos clients. Il faut simplement que les caisses soient traitées Nimp 15, et qu’elles soient de préférence à glissière.

Nous pouvons prendre en charge des caisses cloutées, mais sachez que les caisses seront ouvertes et risquent d’être endommagées.

Le surcoût est de 25.00€ par caisse car la caisse bois sera livrée dans un carton à part des bouteilles. Dans certains cas (livraison sur palette et sur cotation), nous pouvons livrer les vins dans la caisse bois, veuillez nous contacter.

Mon client souhaite acheter du Crémant ou des crèmes de fruits, puis-je en vendre?

Oui, sans souci ! Nous expédions tous types d’alcool, à condition que le degré n’excède pas 21°.

Mon client souhaite acheter plus de 120 bouteilles, est-ce possible?

Oui, sur cotation. Les vins étant expédiés et dédouanés en toute légalité, nous ne sommes pas limités en quantité. Pour pouvoir établir une cotation de transport, nous avons besoin de la quantité à expédier et de l’adresse complète de livraison. 

Que comprend le tarif de transport?

Notre prestation comprend l’enlèvement des bouteilles dans votre établissement, la préparation des bouteilles (vérification, manutention, mise en conformité des habillages pour le marché américain, fourniture de palette traitée), la documentation à l'export (DAE, facture, prior notice), le transport aérien en groupage, les formalités export et import, le dédouanement import, le paiement des droits et taxes US, le stockage dans notre entrepôt américain puis la livraison finale sur rendez-vous.

Comment expliquer à mon client le délai de 4 à 8 semaines?

Afin de faire bénéficier d’un tarif avantageux à votre clientèle, nous groupons les commandes et les expédions une à deux fois par mois à destination de notre entrepôt aux Etats-Unis. Le délai indicatif de 4 à 8 semaines démarre dès réception des vins dans notre entrepôt français et comprend la préparation des expéditions vérification et mise en conformité des habillages), le transport aérien, le passage en douane, l’inventaire dans notre entrepôt américain et la livraison chez votre client à l’adresse indiquée.

Comment puis-je rassurer un client qui se soucie des conditions de transport de ses vins en hiver ou en été?

Etant spécialisés dans la livraison de vin, nous connaissons parfaitement les contraintes climatiques qui peuvent affecter votre produit. Dès que les conditions climatiques ne sont plus favorables, nous contactons le client et lui proposons de stocker gratuitement ses vins jusqu’à ce qu’une ouverture climatique nous permette à nouveau de les mettre en livraison. 

Mon client souhaite acheter un tire-bouchon. Peut-il être expédié avec les vins?

Nous ne pouvons malheureusement pas expédier de tire-bouchon ni autre accessoire avec les vins. La meilleure solution est que votre client le remporte dans sa valise personnelle.  

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